隐私政策

一、本政策的适用范围

1. 本政策适用于我们为您提供的「花语大全」App 全部服务，包括花卉百科、场景选花、花语搜索、每日花语、花语助手与收藏等功能。
2. 本政策不适用于其他独立第三方通过本应用页面向您提供的服务。例如您通过本应用跳转到第三方网页或应用后的信息收集行为，适用该第三方另行向您说明的规则。
3. 本应用为内容浏览类工具，不属于《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》中列举的需收集特定必要个人信息的类型，因此我们仅收集实现基本功能所必需的最小范围信息。

二、我们收集哪些信息

本应用以"内容浏览"为核心，不强制要求注册账号，也不会收集您的真实姓名、身份证号、人脸信息、通讯录、短信、通话记录、精确地理位置、银行账号。我们仅收集实现功能所必需的最小范围信息：

信息类型	具体字段	收集方式	收集目的	是否必需
设备标识信息	Android ID（设备标识符 ANDROID_ID）	本应用自研代码在前台运行时，通过 Android 系统公开接口（android.provider.Settings.Secure.ANDROID_ID）读取，随接口请求（device_id 参数）发送至我们自有服务器	用于在免登录状态下标识本设备的应用数据，保存您的收藏与花语助手的问答记录，实现跨会话与跨版本使用的连续性	必需
设备与网络信息	设备型号、操作系统版本、网络类型、IP 地址	随 HTTPS 请求头与服务端访问日志自动记录	排查崩溃与兼容性问题、优化图片加载策略、防范恶意请求以保障服务安全	必需
您主动输入的内容	花语助手中的提问文本；个人资料中的昵称、性别、爱好、个人签名	您在应用内主动填写或提交时收集	为您检索并呈现花语回答；在个人中心展示您填写的资料	可选
您的使用行为信息	您收藏的花卉记录	您在应用内主动点击收藏时记录	用于在「我的收藏」中向您展示已收藏的花卉	可选
日志信息	访问时间、接口响应时间、错误与异常日志	服务端运行日志自动记录	保障服务稳定与安全，定位并修复故障	必需

请您在提交花语助手的提问时，尽量避免填写姓名、手机号、住址、身份证号、银行卡号等敏感个人信息。若您无意中填写，可通过应用内"清空对话"随时删除，或通过本政策末尾的联系方式联系我们协助处理。

您在本地填写的昵称、性别、爱好、个人签名仅保存在您本机，不会上传至我们的服务器。Android ID 仅用于在单一设备上标识应用数据，我们不会将其与您的真实身份关联，也不会用于跨应用的广告追踪或用户画像。

我们明确不收集的信息

• 不收集通讯录、短信、通话记录、通话状态；
• 不收集精确地理位置、GPS 定位、基站与 Wi-Fi 定位信息；
• 不收集设备序列号、MAC 地址、IMEI、IMSI、SIM 卡信息、SD 卡数据；
• 不收集人脸、指纹、声纹等生物识别信息；
• 不收集身份证号、护照号、银行卡号、社保号等个人敏感身份与金融信息；
• 不收集其他应用的安装列表与使用情况。

三、我们如何使用信息

我们仅在下列范围内使用收集到的信息：

1. 提供核心功能：为您提供花卉百科浏览、场景选花、花语搜索、每日花语、花语助手检索与收藏等服务；
2. 保障连续性：在您更换设备或重新安装应用后，依据设备标识恢复您的收藏与问答记录；
3. 优化与安全：用于性能优化、故障排查、兼容性适配与产品改进（统计口径为匿名聚合数据，无法识别到特定个人）；
4. 安全防护：识别异常请求、防范爬虫与恶意攻击，保障服务与您的数据安全；
5. 依法配合：在法律法规要求或主管部门依法调取时配合提供；
6. 其他经您同意的用途：若我们需要将信息用于本政策未载明的其他用途，我们将事先征得您的明示同意。

我们不会将您的个人信息用于自动化决策、定向推送广告或商业营销，也不会出售或非法向第三方提供您的个人信息。

四、花语助手的处理说明

当您使用花语助手时，您输入的提问文本会被发送至我们的服务器，服务器在我们自建的花卉资料库中检索匹配内容并将结果返回给您。我们对该过程说明如下：

• 提问文本在服务端缓存于问答记录表，仅用于向您展示历史问答，您可在应用内"清空对话"随时删除，删除后我们将从服务端移除相应记录；
• 我们会对提问内容做必要的安全过滤与异常检测；不会将您的提问用于任何模型训练，也不会用于构建其他数据集；
• 我们不会将您的提问内容提供给任何第三方用于其自身目的；
• 与花卉、花语完全无关的问题，我们会明确告知无法回答，不会对您的问题进行推测性回复；
• 回答内容来源于资料库检索结果，花语因地域与文化差异可能存在不同解释，仅供参考，不构成专业建议。

五、信息的存储与保护

存储地点与期限

• 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们不会将您的个人信息传输至境外；如因业务确需跨境提供，我们将依法另行取得您的同意并履行安全评估等法定程序；
• 我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。您的收藏与问答记录将在您主动删除、或您卸载应用后按周期清理；服务端访问日志按安全合规要求保留必要期限后自动清除；
• 在超出保存期限、您撤回同意或您要求删除的情形下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

安全保护措施

• 传输加密：应用与服务器之间的通信全程使用 HTTPS 加密传输，并对服务端证书进行校验，防止通信内容被窃听或篡改；
• 访问控制：对服务器与数据库实行最小权限访问控制，仅授权必要人员在必要范围内操作；
• 日志脱敏：对运行日志中的敏感字段进行脱敏处理；
• 数据备份：定期对数据进行备份，降低数据损坏与丢失风险；
• 安全培训：对相关人员开展信息安全与个人信息保护培训。

我们已采取符合业界标准的安全措施保护您的信息，但请您理解，任何技术措施都无法保证百分之百的安全。请您妥善保管自己的设备，避免设备被他人非法使用。

若不幸发生个人信息泄露等安全事件，我们将按法律法规要求及时启动应急预案，并通过站内公告、推送、短信或邮件等方式将事件基本情况、可能的影响、已采取的措施及您的应对建议告知您；难以逐一告知时，我们将采取合理、有效的方式发布公告。

六、信息共享、转让与公开披露

共享

我们不会向任何第三方共享您的个人信息，但下列情形除外：

• 获得您的明示同意后，向您指定的第三方共享；
• 为实现功能所必需的合作方：
  • 云计算与服务器托管服务商：用于承载应用服务与数据存储，其仅在我们授权的范围内处理信息；
  • 内容分发加速服务商：用于加速花卉图片的加载，其仅处理传输过程所必需的网络信息。
• 依据法律法规或主管机关的强制要求（如司法机关、行政机关依法定程序调取）提供。

上述合作方仅在我们明确授权的范围内处理信息，并受合同保密义务约束。除法律法规另有规定或获得您的明示同意外，我们不会向其他第三方提供您的信息。

关于第三方 SDK 与技术组件

• 本应用未接入任何第三方统计、广告、推送或数据采集类 SDK；
• 上述设备标识信息（Android ID）与设备与网络信息（设备型号、操作系统版本、网络类型、IP 地址）均由本应用自研代码通过 Android 系统公开接口获取，并仅传输至我们自有服务器；
• 本应用使用的开源技术组件（如网络库 OkHttp / Retrofit、图片加载库 Coil、本地存储库 Room、界面框架 Jetpack Compose 等）为应用开发的基础功能组件，本身不收集、不上传您的任何个人信息。

转让与公开披露

• 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但因合并、分立、重组、破产等原因需转移的情形除外；发生此类情形时，我们将告知您接收方的名称与联系方式，并要求接收方继续受本政策约束，如变更处理目的将重新征得您的同意；
• 我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的明示同意或依据法律法规、主管机关的强制要求。

七、权限申请说明

为保障功能实现，本应用在必要范围内申请了以下系统权限。您可以随时在设备的系统设置中查看并关闭相应权限，关闭不影响您使用本应用的其他功能（因缺少该权限而无法实现的功能除外）：

权限名称	权限用途	是否必需	关闭后影响
INTERNET （网络访问权限）	用于加载花卉图片、花卉内容与搜索结果	必需	无法加载在线内容
ACCESS_NETWORK_STATE （网络状态访问权限）	用于判断当前网络是否可用，在网络异常时给出提示并优化加载策略	必需	无法识别网络状态
POST_NOTIFICATIONS （通知发布权限）	用于向您推送每日花语提醒（Android 13 及以上版本需授权）	可选	您将不会收到每日花语提醒，不影响其他功能

本应用不申请通讯录、短信、通话记录、精确位置、相机、麦克风、存储、日历、传感器、蓝牙等权限，也不会在后台静默获取任何上述权限对应的信息。您可以通过设备系统设置随时查看本应用的权限授予状态并进行调整。

八、您的权利

您依法享有对个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、要求解释说明等权利。本应用无需注册账号即可使用，因此不涉及账号注销；如我们后续上线账号功能，您将可在应用内自助注销，或通过本政策末尾的联系方式申请注销，我们将在承诺时限内处理。

您可通过下列方式行使上述权利：

• 查阅与复制：在 App「我的 — 个人资料」中查看您填写的昵称、性别、爱好与签名；在「我的收藏」中查看您的收藏记录；在花语助手页面查看历史问答；
• 更正与补充：在 App「我的 — 个人资料」中直接修改您填写的资料；
• 删除：在花语助手页面点击"清空对话"删除全部问答记录；在花卉详情页取消收藏；如需删除服务端保存的其他信息，可通过本政策末尾的联系方式向我们提出；
• 撤回同意：您可以通过关闭相应系统权限、停止使用相关功能，或通过卸载应用的方式撤回此前作出的同意；
• 获取个人信息副本：您可以通过本政策末尾的联系方式向我们提出请求，我们核实身份后将以合理方式提供；
• 提出异议与投诉：如您认为我们对您个人信息的处理行为损害了您的合法权益，且与我们协商未果，您可以向网信、电信、公安等有权监管部门投诉举报，或依法向人民法院提起诉讼。

为保障安全，我们在响应您的请求前可能需要先行核实您的身份（例如请您提供设备标识信息）。对于您的合理请求，我们将在15 个工作日内予以响应与处理。如您对我们的答复不满意，可通过上述投诉渠道继续主张权利。

在下列情形下，我们可能无法响应您的请求，并将向您说明原因：与法律法规规定的义务相冲突；与国家安全、国防安全直接相关；与司法或行政机关依法定程序的要求相冲突；我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利；响应将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害。

九、未成年人信息保护

1. 本应用面向全年龄用户提供花卉文化内容。若您是未满 14 周岁的未成年人，请在监护人陪同下共同阅读本政策，并在监护人指导下使用本应用。
2. 我们不会有意收集未成年人的额外个人信息，也不会针对未成年人进行个性化推荐或商业营销。
3. 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用本应用或被收集信息有疑问时，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系，我们将在核实后及时予以说明、更正或删除。
4. 若我们发现自身在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关数据。

十、Cookie 及同类技术

1. 本应用不使用 Cookie进行用户识别与行为追踪；我们的服务端不向您的设备下发用于追踪的 Cookie。
2. 本应用内的网页内容（如本《隐私政策》《用户协议》页面）不使用追踪类 Cookie，不接入第三方统计与广告 SDK，不会通过这些页面采集您的个人信息。
3. 本应用不使用网页信标（Web Beacon）、像素标签、埋点脚本等同类追踪技术。

十一、政策的更新

1. 本政策可能因法律法规变化、监管要求或产品功能调整而更新。未经您明示同意，我们不会削减您依据本政策所享有的权利。
2. 当政策的更新涉及个人信息收集目的、方式、范围、共享对象等重大变更时，我们将在应用内以弹窗或公告形式向您提示，并在必要时重新征得您的同意。
3. 我们会将本政策的历史版本存档，您可通过本政策末尾的联系方式向我们索取查阅。
4. 若您不同意更新后的政策，请立即停止使用本应用；您继续使用本应用的行为，即视为您已接受更新后的政策。

十二、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见、建议或投诉，欢迎通过下列方式与我们联系。我们将在收到您的请求后尽快核实处理。

运营主体：上海青幽信息科技有限公司
联系邮箱：qingyouapp@126.com
受理时效：工作日 9:00–18:00，我们将在 15 个工作日内回复您。
个人信息保护相关请求：请在邮件中说明您的具体请求、涉及的账号或设备标识信息及您的联系方式，以便我们核实身份并及时处理。